即时通信(IM，即 Instant Messaging)是指能够即时传送和接收网际网路讯息等的业务。1998年即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、部落格、音乐、电视、游戏和搜寻等多种功能。

　　即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜寻、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。随着移动网际网路的发展，网际网路即时通信也在向移动化扩张。目前，微软、AOL、Yahoo等重要即时通信提供商都提供通过手机接入网际网路即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软体的手机或电脑收发讯息。

　　即时聊天使亲友的沟通突破时空极限，使办公室的沟通突破上下级极限，使陌生人的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限……

　　作为使用频率最高的网路软体，即时聊天已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的象徵，并构建起一种新的社会关係。它是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网路新形态，没有极限的沟通将带来没有极限的生活。

　　聊天一直是网民们上网的主要活动之一，网上聊天的主要工具已经从初期的聊天室、论坛变为以MSN、OICQ(又称QQ)为代表的即时通讯软体。大部分人只要上网就会开着自己的MSN或QQ。据统计，迄今为止，全球约有一亿多人使用即时通讯软体在网上交流。中国网民惯用的即时聊天工具腾讯QQ从1999年2月诞生到现在，注册用户已超过7亿，线人，而每天独立上线人数更是达到一亿，拥有活跃用户5500万，几乎覆盖所有中国网民。

　　即时通讯工具使用频率之高，超出任何一种网路软体。有专家预测，到2004年，即时通讯软体将取代电子邮件，成为最流行的网际网路通讯工具。（已证实）

　　以往发简讯，都要一个字一个字敲出来，而现在，通过这些聊天工具，只要对着萤幕说一句话，自己的声音立刻以原汁原味的“语音”形式传送给好友，操作非常简单而且很有意思IM电竞。随着这部分套用空间扩大，软体商、手机商、运营商也纷纷涉足，竞争十分激烈。实际上im资讯，随着手机智慧型化程度的不断加深，这种即时通讯技术已开始普及。今年年初以来，从微信到飞聊，每隔一段时间，便有一款新的即时通讯产品上市或即将上市。目前聊天软体就有微信、米聊、盛大Kiki、友信、个信等十余种。

　　米聊：是小米科技出品的一款支持跨手机作业系统平台，跨通信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网路（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联繫人进行实时的语音对讲，信息沟通和收发图片。

　　微信：是腾讯公司推出的一个为智慧型手机提供即时通讯服务的免费应用程式。微信支持跨通信运营商、跨作业系统平台通过网路快速传送免费（需消耗少量网路流量）语音简讯、视频IM电竞、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软体。

　　Talk Box：是一款语音社交软体，有着iPhone第一语音聊天工具的美称，一个跨平台的语音软体，拥有android和symbian s60v3、symbian s60v5平台软体版本，可以和身边的人一起语音聊天.这款软体是一款全球化的免费语音软体可以导入你在facebook、Twitter 和电话薄的联繫人。可以群聊、发图片。还可以按住空白处就可以删除你不想要的语音或图片信息。也可以分享你所在的位置给你的好友，让他们知道你现在的动态。

　　口信：口信是360公司开发的基于手机通讯录的熟人沟通工具，融合了普通简讯和免费语音讯息、图片和文字，省钱省流量，保障讯息实时準确送达。并且可以通过智慧型推荐、新浪微博等途径认识更多人。口信的语音讯息、文字、图片收发功能完全免费，在传送讯息时需要使用网路，产生的上网流量费用由网路运营商收取，建议配合流量套餐使用。口信超级省流量、省钱。在Wi-Fi网路下使用口信，可发无限条免费简讯、免费彩信或免费语音讯息。在GPRS/3G网路下，30M的手机数据流量用口信，可发上万条免费简讯、上千条免费彩信或免费语音讯息。

　　skype：Skype公司成立于2003年，是一款免费的全球性语音沟通软体，2004年11月进入中国。2013年11月26日，Skype宣布与光明方正公司达成合作在中国大陆推广Skype服务，Skype的全新中文官网已经正式上线，新版客户端也已发布，目前已经进入用户迁移阶段。此前运营Skype达9年的TOM公司也于日前表示结束了双方的合作关係。

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